Vous êtes passionné(e) par l'informatique de proximité et appréciez la diversité des environnements techniques ? Vous aimez intervenir sur le terrain, accompagner les utilisateurs et relever de nouveaux défis ?

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Itinérant(e) National(e) H/F.

Vos missions

Au quotidien, vous assurez le bon fonctionnement du poste de travail et des équipements informatiques de nos clients.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

Support utilisateurs

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et périphériques.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.

Gestion du parc informatique

• Installer, masteriser, configurer et déployer les équipements informatiques.
• Assurer la maintenance des PC, téléphones mobiles, tablettes et périphériques.
• Garantir le bon suivi du parc informatique.

Support audiovisuel

• Assister les utilisateurs lors du démarrage des réunions.
• Réaliser la maintenance de premier niveau des équipements audiovisuels et des salles de visioconférence.

Gestion des stocks

• Assurer le suivi des stocks de matériel informatique et de consommables.
• Réaliser les inventaires.
• Identifier les besoins en réapprovisionnement et les remonter aux équipes concernées.

Infrastructure locale

De manière ponctuelle, lors de certaines interventions, vous pourrez être amené(e) à réaliser des actions de proximité sur l'infrastructure sous la supervision des équipes N2/N3 :

• Brassage réseau.
• Redémarrage physique d'équipements réseau ou serveurs.
• Vérifications de premier niveau.

Mobilité

Ce poste nécessite une forte mobilité sur l'ensemble du territoire national. Des déplacements fréquents sont à prévoir afin d'intervenir sur différents sites clients.

Les interventions d'infrastructure locale restent ponctuelles et concernent principalement des déplacements départementaux.

• Votre profil

  De formation Bac à Bac +2 en informatique (Bac Pro, BTS SIO, BTS SN ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste de support informatique de proximité.

  Vous maîtrisez :

• Les environnements Windows.
• Le déploiement et la préparation de postes (masterisation).
• Les équipements mobiles (smartphones, tablettes).
• Les outils de ticketing.
• Le diagnostic matériel et logiciel.

Une première expérience sur des équipements réseau ou serveurs constitue un plus.

Vos atouts

• Sens du service et excellent relationnel.
• Esprit d'équipe.
• Autonomie et rigueur.
• Capacité à gérer les priorités.
• Polyvalence et adaptabilité.
• Goût pour le terrain et les déplacements.

Le permis B est indispensable.

Pourquoi nous rejoindre :

- Opportunités d’évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.

- Entreprise à taille humaine, esprit d’équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.

- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.

- Télétravail : home office (flexibilité)

- Rémunération attractive : paniers repas 6,60€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation,

- Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d’un accompagnement personnalisé pour évoluer.

- Une entreprise engagée : nous mettons l’accent sur le bien-être au travail, la diversité, l’inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable – ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations).

• Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.
• 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’une d’entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.
• 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.
• 3. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels
• 4. Bienvenue chez nous !
• Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !