Técnico/a Jurídico/a en Sistemas de Gestión Procesal

¿Has estudiado Derecho y te interesa el mundo de la tecnología? ¿Te gustaría aplicar tus conocimientos jurídicos ayudando a profesionales de la Administración de Justicia a utilizar sus sistemas de información?

En TIGLOO buscamos incorporar a una persona con formación jurídica para prestar soporte funcional sobre aplicaciones de gestión procesal. Trabajarás de forma presencial en la Ciudad de la Justicia de Aragón, en Zaragoza, formando parte de un equipo especializado en sistemas de información judicial y de derechos sociales.

Es una excelente oportunidad para perfiles junior que quieran desarrollarse en un entorno donde convergen el Derecho, la atención a usuarios y la tecnología.

¿Qué harás en tu día a día?

• Recibir, registrar y clasificar las incidencias comunicadas por las personas usuarias.
• Analizar las consultas desde una perspectiva funcional y jurídica.
• Resolver las incidencias que puedan abordarse directamente desde el equipo de soporte.
• Proponer soluciones alternativas cuando no exista una resolución inmediata.
• Escalar las incidencias técnicas o especializadas al equipo correspondiente.
• Realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
• Mantener informadas a las personas usuarias durante todo el proceso.
• Documentar las actuaciones realizadas en las herramientas de gestión de incidencias.
• Colaborar con otros equipos en el análisis de problemas y en el diseño de soluciones.
• Ayudar a profesionales como abogados/as, juristas o magistrados/as en el uso de aplicaciones relacionadas con los procedimientos judiciales.

¿Qué consideramos necesario?

• Grado o Licenciatura en Derecho.
• Conocimientos sobre procedimientos jurídicos y capacidad para comprender las necesidades de profesionales del ámbito judicial.
• Interés y facilidad para trabajar con sistemas de información.
• Manejo habitual de herramientas ofimáticas.
• Orientación al servicio y disposición para ayudar a personas con distintos niveles de competencia digital.
• Capacidad para analizar problemas y buscar soluciones de forma autónoma.
• Proactividad, organización y responsabilidad.
• Buenas habilidades de comunicación y relación interpersonal.
• Capacidad para ofrecer una atención educada, clara y empática.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente.
• No es necesario contar con una amplia trayectoria profesional. Se valorarán candidaturas con experiencia en proyectos académicos o prácticas. 

Valoraremos especialmente

• Máster de Acceso a la Abogacía.
• Conocimiento de aplicaciones de gestión procesal, sistemas de gestión de despachos profesionales o herramientas jurídicas.
• Experiencia con herramientas de registro y seguimiento de incidencias.

¿Qué ofrecemos?

• Contratación indefinida. Jornada completa.
• Horario de 8:00 a 15:15 durante julio y agosto, todos los viernes del año y el periodo de Navidad.
• Fuera de esos periodos, participación rotatoria en la cobertura de tardes, con horario de 9:45 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, de lunes a jueves.
• Integración en un equipo especializado y colaborativo.

¿Te animas?

Si tienes formación en Derecho, disfrutas ayudando a otras personas y quieres orientar tu carrera hacia el soporte funcional y la tecnología jurídica, queremos conocerte.