Nous recherchons un(e) Product Owner QS Outillage afin de renforcer une équipe en charge du pilotage de la qualité de services au sein d’une direction Data, Infrastructure, Workplace et Opérations.
Vous intervenez au sein d’une équipe dédiée au suivi de la qualité de services.

Dans ce cadre, l’équipe Qualité & Pilotage poursuit plusieurs objectifs :

-professionnaliser les activités transverses de la direction,
-renforcer les synergies entre la gestion des conventions de services et le pilotage de la qualité de services,
-fournir des KPI pertinents pour le pilotage opérationnel et faciliter le dialogue avec les partenaires internes.

Le/la Product Owner interviendra sur les outils liés à la qualité de services, dans un environnement transverse impliquant de nombreux interlocuteurs métiers et IT.


Vos missions principales:

Pilotage produit

• Porter la vision produit des outils QS en fonction des besoins utilisateurs et métiers
• Construire et maintenir la roadmap outillage QS
• Piloter les phases de recette et accompagner les mises en production
• Assurer l’interface avec les équipes et outils partenaires
• Coordonner les évolutions avec les différentes parties prenantes SI et écosystèmes connexes

Cadrage fonctionnel

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins utilisateurs (métiers, QS, DSI)
• Rédiger les features et user stories
• Prioriser et maintenir le backlog produit (correctifs, évolutions, améliorations)
• Garantir la cohérence fonctionnelle entre les outils QS et les outils associés
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et des usages 

Compétences attendues

Fonctionnelles

• Analyse de processus et d’impacts
• Outils de reporting et de data visualisation
• Connaissance des environnements d’outillage QS et SI associés (RefSI, MACI, GOT…)

Méthodologiques

• Pratique confirmée du rôle de Product Owner en environnement Agile (SAFe apprécié)
• Gestion et priorisation de backlog (features, user stories)
• Travail en transverse multi-équipes et multi-outils

Relationnelles

• Communication claire et structurée
• Capacité à faciliter et arbitrer des sujets fonctionnels
• Coordination d’interlocuteurs variés (métiers, IT, partenaires)