Rejoignez l'Aventure DCS !
Publicado el 22/4/2026
Labor
Dans le cadre du renforcement d’une équipe support, nous recherchons un Technicien Support VIP pour intervenir auprès d’une population à forte visibilité.
Vos missions
- Assurer un support de proximité auprès d’utilisateurs VIP
- Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (N1/N2)
- Garantir une qualité de service élevée (réactivité, rigueur, sens du service)
- Assurer le suivi et la résolution des tickets jusqu’à leur clôture
- Accompagner les utilisateurs au quotidien sur leur environnement de travail
Environnement technique
- Outils ITSM
- Support poste de travail & environnement utilisateur
Perfil
Profil recherché
- Expérience en support de proximité / support VIP
- Excellente communication orale et sens du service
- Bonne présentation et posture professionnelle
- Capacité à gérer les priorités et à s’adapter à des interlocuteurs exigeants
- Autonomie et rigueur
- Habilitation ou éligibilité requise
Mot du recruteur
Clément et Aurélie nos experts recrutement Paris - Ile de France n'attendent que vous! Ils mettront tout en œuvre pour vous proposer des opportunités riches et passionnantes en adéquation avec votre profil. Rejoindre DCS, c'est : - Un management de proximité : esprit d’équipe, entraide, culture du feedback et bienveillance au quotidien. - Des missions stimulantes : projets sur les dernières tendances tech, des environnements riches et diversifiés. - Une entreprise agile et engagée : politique RSE ambitieuse (Top 3 Ecovadis, ISO 27001, inclusion, diversité, partenariats associatifs). - Un accélérateur de carrière : parcours personnalisé, mobilité interne maîtrisée, accompagnement sur-mesure, formation continue (techniques et managériales).
