Dans le cadre d'un renfort d'équipe, sur la période estivale, pour l'un de nos clients, nous recherchons un-e technicien-ne de proximité et vous assurez :

- la réception des incidents ou difficulté déclarées par les utilisateurs

- la prise en charge des tickets avec les personnes capables d'apporter une solution et escalade au service compétent

- la résolution des incidents nuisant à la qualité et continuité de service et le maintien en condition opérationnelle de l'environnement de travail des utilisateurs

- la gestion des demandes de services sur les environnements utilisateurs : matériels, logiciels, gestion des comptes, habilitations...

- la préparation et déploiement des postes de travail et applicatif ainsi que le contrôle de la conformité des équipements

- la gestion du parc informatique, inventaire, gestion des stocks et D3E ainsi que le suivi entrées/sorties des équipements et logiciels et 

Vous êtes reconnu-e pour votre autonomie, votre sens du service et votre aisance à collaborer avec des interlocuteurs variés.

Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par téléphone
2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien physique ou Teams
3. Pour finir, discutez métiers avec l’un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous !