¡Únete al equipo de TIGLOO como Técnico CAU de Nivel 1 para la zona de Guipuzcoa!   

Actualmente nos encontramos buscando nuestro próximo/a Técnico/a CAU de Nivel 1 para incorporarse al servicio de una importante empresa cliente de la zona de Guipuzcoa. 

Trabajarás en el departamento de IT, como parte del equipo encargado de la administración de sistemas dando soporte de primer nivel. 

¿Cuál serán tus funciones?  

-Recepción y registro de incidencias (Atención de llamadas, correos o gestión de tickets de usuarios). 

-Diagnóstico inicial y resolución básica (Identificar problemas y aplicar soluciones estándar, resolución de incidencias) 

-Gestión de soluciones de servicio (alta/baja de usuarios en sistemas, instalación remota de software etc). 

-Escalado de incidencias. 

-Monitorización básica. 

-Soporte remoto. 

-Comunicación y seguimiento. 

-Cumplimiento de procedimientos y SLA. 

 Requisitos mínimos: 

-Formación en informática, administración de sistemas o similares. 

-Al menos 1 año de experiencia. 

-Nivel de Euskera Fluido 

-Posición presencial en la zona. 

¿Qué ofrecemos?: 

-Contrato indefinido a tiempo completo en un proyecto con gran proyección, dentro de un entorno dinámico y en crecimiento. 

-Paquete retributivo competitivo y adaptado a tu experiencia.