Nous recherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers et les équipes internes. 

Rejoignez nos équipes et devenez Technicien support informatique H/F, voici les missions que nous souhaitons vous confier :

En tant que technicien de proximité au sein d'une équipe de support IT, vous serez en charge du support informatique de niveaux 1 et 2.

Vos principales responsabilités sont les suivantes:

Gestion des incidents :

• Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.

Assistance sur les postes de travail :

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail.
• Assurer la disponibilité des logiciels et des périphériques.

Intervention sur serveurs et équipements réseaux :

• Effectuer des tâches de niveau 1 pour garantir la continuité des services.

Support téléphonique et visioconférence :

• Assister les utilisateurs à distance.
• Configurer et résoudre les problèmes liés à la téléphonie et à la visioconférence.

Gestion du parc Poste de travail:

• Suivi et alimentation de l'inventaire (CMDB)
• Organisation du stock

Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, que vous aimez travailler en équipe et que vous souhaitez contribuer à l’efficacité du support informatique, rejoignez-nous !

Et si on parlait de vous ?

De formation informatique Bac+2, nous recherchons un technicien passionné par l’informatique, doté d’une solide expérience en support de proximité. 

Les compétences et qualités attendues sont les suivantes :

Connaissances techniques :

• Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11.
• Résolution efficace des incidents de niveau 1 et 2.
• Installation matérielle et logicielle.

Compétences en communication :

• Capacité à fournir une assistance de proximité sur les postes de travail et périphériques.
• Réactivité et professionnalisme dans la gestion des tickets d’incidents.

Polyvalence :

• Intervention de niveau 1 sur serveurs et équipements réseaux.
• Support téléphonique et équipements de visioconférence.

Vous savez faire preuve de rigueur et travailler en toute autonomie.

Bon niveau en anglais (écrit et oral).

Pourquoi nous rejoindre :

- Opportunités d’évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.

- Entreprise à taille humaine, esprit d’équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.

- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.

- Télétravail : home office (flexibilité)

- Rémunération attractive : paniers repas 6,30€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation, 

- Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d’un accompagnement personnalisé pour évoluer.

• Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.

  1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’une d’entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.

  2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.

  3. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels

  4. Bienvenue chez nous !

  Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !