Dans le cadre d’une mission d’audit de sa production IT, notre client, acteur du secteur bancaire, recherche un Consultant / Auditeur Production IT afin d’évaluer son dispositif actuel et d’identifier les axes d’amélioration en matière d’exploitation, de disponibilité, de performance et de résilience de son système d’information.

La mission est prévue sur la période de septembre à octobre, pour une durée estimée de 10 à 15 jours.

Vos missions

Vous réaliserez un audit de la production IT autour des axes suivants :

Exploitation et supervision des systèmes

• Auditer les dispositifs de surveillance et de supervision des infrastructures : serveurs, réseaux et baies de stockage ;
• Analyser les processus de contrôle et de suivi des traitements batch nocturnes ;
• Évaluer les procédures et pratiques d’exploitation actuellement en place.

Gestion des environnements et des capacités

• Évaluer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des serveurs et middleware ;
• Analyser la gestion des capacités : CPU, mémoire, stockage et anticipation des montées en charge ;
• Examiner les pratiques d’administration des bases de données ;
• Auditer la gestion des licences logicielles et des contrats de maintenance éditeurs.

Gestion des incidents et des changements – ITIL

• Analyser le processus de gestion des incidents N1, N2 et N3, depuis le Helpdesk jusqu’aux équipes d’expertise ;
• Évaluer les processus de gestion des changements ;
• Identifier les éventuels points de fragilité et proposer des recommandations d’amélioration en cohérence avec les bonnes pratiques ITIL.

Projets d’évolution et mises en production

• Auditer les processus d’intégration et de mise en production des nouvelles versions applicatives ;
• Analyser la gestion et l’organisation des environnements de test, recette et préproduction ;
• Évaluer la maîtrise des risques liés aux changements et aux mises en production.

Continuité d’activité et résilience

• Évaluer les procédures de sauvegarde et de restauration, ainsi que la réalisation des tests associés ;
• Auditer les dispositifs de continuité et de reprise d’activité ;
• Analyser les exercices de basculement vers le site de secours / DRP (Disaster Recovery Plan).

À l’issue de la mission, vous serez amené à formaliser les constats issus de l’audit, identifier les risques et axes d’amélioration et formuler des recommandations opérationnelles et priorisées.

Vous disposez d’une solide expérience en Production IT / Infrastructure, idéalement complétée par une expérience en audit, conseil ou gouvernance de production.

Vous maîtrisez notamment :

• Les environnements de production IT et infrastructures ;
• Le MCO et la supervision ;
• La gestion des incidents et des changements ;
• Les bonnes pratiques et processus ITIL ;
• Le Capacity Planning ;
• Les processus de mise en production ;
• Les environnements de test, recette et préproduction ;
• Les problématiques de sauvegarde, restauration, PCA/PRA et DRP ;
• La formalisation de constats d’audit et de recommandations.

Une expérience dans un environnement bancaire ou financier constituera un véritable atout.

Périmètre exclu de la mission : cybersécurité / sécurité informatique et DORA.

• Type de mission : Audit de la Production IT
• Durée : 10 à 15 jours
• Période : septembre – octobre
• Secteur : Banque / Services financiers