Dans le cadre d’un renfort d’équipe pour l’un de nos clients, nous recherchons notre futur.e Technicien·ne de proximité confirmé·e ! 

Voici les missions que nous souhaitons vous confier :

Assurer la réception et le traitement des incidents, 

Prendre en charge les tickets, apporter une solution adaptée et/ou escalader les demandes vers les services compétents,

Garantir la résolution des incidents impactant la qualité et la continuité de service, ainsi que le maintien en condition opérationnelle de l’environnement de travail des utilisateur·rice·s,

Gérer les demandes de services liées aux environnements utilisateurs : matériel, logiciels, comptes, habilitations, etc.

Préparer et déployer les postes de travail et applications, tout en veillant à la conformité des équipements,

Assurer la gestion du parc informatique : inventaire, gestion des stocks etc.

Vous justifiez d'une solide expérience en support utilisateur de niveau 1/2 et en proximité.

Vous êtes reconnu-e pour votre autonomie, votre sens du service et votre aisance à collaborer avec des interlocuteurs variés.

Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par téléphone
2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien physique ou Teams
3. Pour finir, discutez métiers avec l’un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous !

Pourquoi nous rejoindre :

• Paniers repas 6,60€ net / jour travaillé
• Prime de participation
• Prime de vacances
• Prime d'ancienneté
• Comité d'entreprise
• Mutuelle familiale prise en charge à 60%