Pubblicata il 18/07/2025
Compito
Vous intégrer le Service GSA au sein du Département Datacenter / Direction Datacenter et Réseaux.
Les postes sont à pourvoir sur le campus de Lieussaint ou bailly Romainvilliers dans un environnement datacenter exigeant, structuré et en pleine évolution.
A ce titre vos missions principales seront les suivantes:
En lien avec les techniciens de proximité et les équipes internes, vous interviendrez sur la gestion opérationnelle des demandes d’intervention en salles informatiques :
- Réception, analyse et qualification des demandes clients
- Vérification de la complétude des informations et des conditions d’exécution
- Planification des interventions et transmission des consignes aux techniciens de proximité
- Prise en charge directe de certains gestes techniques simples
- Suivi et contrôle de l’exécution des interventions : vérifications sur site et via livrables
- Mise à jour des référentiels techniques (plans, DCIM/CMDB, Excel)
- Contribution au suivi des inventaires, livraisons, stocks, et à la facturation des gestes
Votre environnement:
Vous travaillez au sein d’une équipe mixte composée de :
- Référents locaux internes
- Techniciens de proximité (sous-traitants)
- Services supports du Datacenter (urbanisation, gouvernance, installations critiques)
Le service GSA intervient également sur :
- L’aménagement des zones clients (travaux CFA/CFO)
- Le respect des engagements qualité, réglementaires et RSE
- Contraintes associées au poste:
- Astreinte hebdomadaire obligatoire
- Travail en horaires non ouvrés (HNO) possible
Profilo
Vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans dans un environnement Data center ou support IT niveau 2/3 et avez de bonne connaissance des processus ITSM (type ITIL) et des outils de gestion de tickets,
une maîtrise des environnements techniques : systèmes, réseaux, virtualisation ainsi que une Capacité à gérer des priorités, à communiquer efficacement et à travailler en transversal.
- Vous aimez coordonner des interventions, suivre des demandes et garantir leur exécution dans un cadre structuré
- Vous avez une bonne compréhension des environnements techniques datacenter
- Vous êtes rigoureux, réactif, et avez le sens du service client
Mot du recruteur
Clément et Aurélie, nos experts recrutement Paris - Ile de France n'attendent que vous! Ils mettront tout en œuvre pour vous proposer des opportunités riches et passionnantes en adéquation avec votre profil. Rejoindre DCS, c'est : - Un management de proximité : esprit d’équipe, entraide, culture du feedback et bienveillance au quotidien. - Des missions stimulantes : projets sur les dernières tendances tech, des environnements riches et diversifiés. - Une entreprise agile et engagée : politique RSE ambitieuse (Top 3 Ecovadis, ISO 27001, inclusion, diversité, partenariats associatifs). - Un accélérateur de carrière : parcours personnalisé, mobilité interne maîtrisée, accompagnement sur-mesure, formation continue (techniques et managériales).
