Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien d'Exploitation IT H/F afin d'assurer le bon fonctionnement des infrastructures et des applications de l'un de nos clients.

Vos missions

Au quotidien, vous serez en charge de :

• Assurer la surveillance continue des infrastructures et des applications à l'aide des outils de supervision.
• Prendre en charge, qualifier, traiter et résoudre les incidents ainsi que les demandes issues du catalogue de services (niveaux 1 et 2), dans le respect des procédures établies.
• Exécuter avec rigueur les procédures d'exploitation récurrentes (sauvegardes, vérifications quotidiennes, contrôles d'exploitation).
• Participer aux rotations d'astreinte afin d'assurer la continuité de service en heures non ouvrées (nuits, week-ends et jours fériés).
• Alimenter et enrichir la base de connaissances (SharePoint / ITASM) au fil des résolutions réalisées.

Et si on parlait de vous ?

Vous disposez de bonnes connaissances techniques et appréciez les environnements d'exploitation où la réactivité et la qualité de service sont essentielles.

Compétences techniques

• Outils de ticketing / ITSM : ITASM.
• Outils de supervision : Centreon et SCOM (surveillance active des alertes).
• Bonnes notions des environnements Windows et Linux.
• Connaissances d'Active Directory, des réseaux et des fondamentaux de la sécurité informatique.
• Scripting niveau 1 : exécution, adaptation de scripts existants et contrôle des résultats.

Les qualités que nous recherchons : 

• Véritable sens du service client.
• Excellente gestion du stress, notamment lors d'incidents critiques.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Esprit d'équipe.
• Sensibilité forte aux enjeux de sécurité des systèmes d'information.

Pourquoi nous rejoindre :

- Opportunités d’évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.

- Entreprise à taille humaine, esprit d’équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.

- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.

- Rémunération attractive : paniers repas 6,60€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation,

- Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d’un accompagnement personnalisé pour évoluer.

- Une entreprise engagée : nous mettons l’accent sur le bien-être au travail, la diversité, l’inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable – ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations).

• Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.
• 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’une d’entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.
• 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.
• 3. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels
• 4. Bienvenue chez nous !
• Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !